Politique de confidentialité

Chez The GB Foods S.A., nous accordons beaucoup d’importance à la réglementation en vigueur en matière de confidentialité et de protection des données. À cet égard, la protection de la sécurité, de l’intégrité et de la confidentialité des informations sur nos utilisateurs nous importe beaucoup et, par conséquent, nous tenons à agir de façon responsable dans ce domaine.

La présente politique (ci-après, « Politique de confidentialité ») décrit le type d’information personnelle que nous collectons, la façon dont nous recueillons ces informations, dont nous les partageons, et les finalités de leur traitement, ainsi que les moyens dont vous disposez en tant qu’utilisateur pour contrôler cette utilisation et exercer vos droits.

Par les termes « notre » et « GBfoods », nous entendons The GB Foods, S.A., et/ou toute autre entreprise du Groupe et nous les utilisons de la façon la plus appropriée selon le cas. Par « utilisateur/utilisateurs », nous entendons toute personne qui accède et/ou utilise le site internet.

1. Champ d’application de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique aux données à caractère personnel obtenues par GBfoods concernant ses clients, ses fournisseurs, les demandeurs d’informations, les candidats à ses offres d’emploi et, le cas échéant, les utilisateurs de son site internet ou des tiers avec qui elle peut entretenir une relation.

Ces données incluent les informations recueillies en ligne et hors ligne, dans le cadre de campagnes de marketing direct, de congrès et d’événements en ligne sur nos sites Web, ainsi que dans les applications et sites de marque sur des plateformes de tiers.

Pour toute question concernant le traitement et la protection des données à caractère personnel vous concernant, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante: dataprivacy@thegbfoods.com

2. Qui est le Responsable du traitement ?

Le Responsable du traitement de vos données est The GB Foods S.A., dont les coordonnées sont les suivantes :

Dénomination sociale: The GB Foods, S.A.

NIF : A08503005

Adresse postale : Plaza Europa n. 42, 08902, Hospitalet de Llobregat, Barcelona, Spain

Courrier électronique de contact : dataprivacy@thegbfoods.com

3. Quelles informations recueillons-nous et comment ?

Dans la présente Politique de confidentialité, par « informations personnelles », nous entendons les informations susceptibles de vous identifier.

En règle générale, pour visiter notre site internet, aucune information personnelle n’est à fournir. Toutefois, nous collectons des informations personnelles dans les cas suivants :

– Lorsque vous nous les fournissez par le biais des formulaires de contact qui se trouvent sur notre site internet ou lorsque vous souhaitez participer à des concours ou à d’autres activités et que nous vous demandons les informations personnelles nécessaires à la gestion de chaque activité donnée. Dans de tels cas, de manière générale, nous demandons des données d’identification comme le nom, l’adresse, le nom d’utilisateur, la photo de profil, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et, dans le cas d’une personne morale, la dénomination sociale et le type d’entreprise.

– Lorsque vous nous les fournissez par le biais des formulaires de réclamation qui se trouvent sur notre site Internet destiné à recevoir les questions, plaintes et commentaires relatifs à nos produits, et nous vous demandons alors les données personnelles nécessaires pour pouvoir traiter chaque question, plainte et/ou commentaire spécifique. Ces données personnelles comprennent des données d’identification telles que votre nom, votre prénom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone de contact ainsi que, le cas échéant, une description et/ou des images du problème à l’origine de la question, de la plainte et/ou du commentaire, qui pourraient inclure des catégories spéciales de données personnelles, notamment des données relatives à la santé.

– Lorsque vous postulez à une offre de poste. Dans de tels cas, nous collectons des données à caractère personnel telles que l’âge, les informations académiques et professionnelles, afin de traiter la demande correctement.

– Nous collectons également les informations que votre navigateur Web nous envoie automatiquement lorsque vous visitez notre Site Web, afin d’analyser le comportement de navigation et améliorer l’expérience de navigation, y compris mais sans s’y limiter, votre adresse IP, vos habitudes de consommation, des informations sur vos préférences, comme vos goûts et centres d’intérêt. En outre, nous recueillons également des informations provenant d’autres sources telles que les réseaux sociaux.

Toutes les informations personnelles fournies par le biais des formulaires du site internet doivent être vraies, exactes et actuelles et l’utilisateur est le seul responsable des informations fausses ou inexactes fournies et des préjudices qu’elles pourraient causer à GBfoods, le cas échéant. Les champs signalés par un astérisque sont obligatoires et si vous ne les remplissez pas, GBfoods peut refuser la demande correspondante.

4. Dans quel but traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données aux fins suivantes:

i) Connaître vos préférences de navigation sur notre Site Web pour personnaliser et améliorer nos produits et votre expérience. À cette fin, nous réalisons un profilage à partir de vos habitudes de navigation sur le Site Web, qui ne fera pas l’objet de décisions automatisées reposant sur le profil généré. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de cookie.

ii) Gérer et traiter la réponse à votre demande d’informations envoyée par le biais du formulaire de contact de notre site internet.

iii) Traiter votre candidature envoyée par le biais du formulaire d’offre d’emploi de notre Site Web et gérer les processus de sélection actuels et futurs de la société, ainsi que des autres entreprises du Groupe GBfoods.

iv) Traiter et gérer vos questions, plaintes et/ou commentaires relatifs à nos produits soumis par le biais des formulaires de réclamation sur notre site internet.

v) Vous informer par le biais de courriels informatifs, commerciaux et publicitaires des produits et services commercialisés par GBfoods sur le marché, à condition que vous y ayez préalablement consenti.

vi) Traiter les courriers électroniques reçus sur nos adresses électroniques d’entreprise afin d’entretenir des relations commerciales avec des entités, organisations ou sociétés et avec les personnes qui travaillent pour ces dernières ou collaborent avec elles ou avec leurs représentants légaux.

GBfoods n’utilisera pas vos données à d’autres fins que celles expressément prévues dans la présente Politique de confidentialité sauf si vous lui avez donné préalablement votre accord.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

GBfoods conserve les données à caractère personnel vous concernant le temps indiqué dans le tableau ci-dessous et en fonction des finalités de chaque traitement, en tenant compte également de la nécessité de répondre à vos demandes, traiter vos questions, plaintes et/ou commentaires sur nos produits ou de résoudre les problèmes, de fournir des services améliorés et nouveaux, et d’observer les obligations légales conformément aux législations applicables, en respectant en tout état de cause les délais de prescription légaux applicables.

FINALITÉ	DÉLAI DE CONSERVATION
(i) Connaître vos préférences de navigation sur notre Site Web pour personnaliser et améliorer nos produits et votre expérience.	Délais indiqués dans notre Politique de cookies, jusqu’à 2 ans maximum.
(ii) Gérer et traiter la réponse à votre demande d’informations envoyée par le biais du formulaire de contact de notre site internet.	Jusqu’à ce que nous ayons traité votre demande, ainsi que le temps nécessaire au respect des obligations légales correspondantes.
(iii) Traiter votre candidature envoyée par le biais du formulaire d’offre d’emploi.	Toute la durée du processus de sélection auquel vous participez et/ou, si vous avez consenti à votre incorporation à nos offres d’emploi, pendant une période raisonnable après votre dernière interaction avec nous.
(iv) Traiter et gérer vos questions, plaintes et/ou commentaires relatifs à nos produits soumis par le biais des formulaires de réclamation sur notre site internet.	Les données personnelles seront conservées pendant une période maximale de cinq (5) ans à compter de la date à laquelle la plainte a été traitée et résolue, sauf si une conservation plus longue est nécessaire dans le cadre d’une procédure judiciaire (par exemple, pour défendre nos droits légaux et protéger nos actifs). Si vous résidez en Allemagne, les données personnelles seront conservées pendant un maximum de trois (3) ans à compter de la fin de l’année au cours de laquelle la plainte est résolue. Si vous résidez en Italie, les données personnelles seront conservées pendant une durée maximale de 26 mois à compter de la vente des produits.
(v) Vous informer par le biais de courriels informatifs, commerciaux et publicitaires des produits et services commercialisés par GBfoods.	Jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.
(vi) Traiter les courriers électroniques reçus sur nos adresses électroniques d’entreprise afin d’entretenir des relations commerciales avec des entités, organisations ou sociétés.	Pendant une période raisonnable après votre dernière interaction avec nous.

Par la suite, GBfoods supprimera vos données personnelles afin d’en empêcher le traitement, sauf si elles doivent être mises à disposition d’administrations publiques, de tribunaux, de structures d’arbitrage ou de médiation, afin de respecter les éventuelles obligations légales.

6. Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

À cet égard, nous traitons vos données à caractère personnel conformément aux bases légales suivantes :

Consentement octroyé à cet effet par la personne concernée : pour certains processus, nous vous demandons votre consentement exprès, informé et librement octroyé avant le traitement, afin de garantir que vous conservez le contrôle de vos données.
Obligation légale. GBfoods est tenu d’informer les consommateurs sur la manière dont ils peuvent adresser leurs réclamations ou leurs questions sur ses produits, conformément aux dispositions de la réglementation en matière de droit de la consommation.
Intérêts légitimes. Afin de maintenir notre relation avec vous, de vous fournir de l’aide et de répondre à vos questions et commentaires, GBfoods traitera les données à caractère personnel pour poursuivre son intérêt légitime (mais toujours à condition que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne l’emportent pas sur ces intérêts). La base légale du traitement est l’article 6.1 – 1 (f) du Règlement général sur la protection des données de l’UE. Le traitement de catégories particulières de données à caractère personnel, y compris les données relatives à la santé, est (a) fondé, le cas échéant, sur votre consentement exprès lorsque vous fournissez volontairement lesdites données à caractère personnel à GBfoods (article 9.2 (a) du Règlement général sur la protection des données de l’UE), (b) nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice (article 9.2 (f) du Règlement général sur la protection des données de l’UE) et (c) exigé pour des raisons d’intérêt public afin d’assurer la qualité et la sécurité des produits de GBfoods, conformément à la réglementation applicable en matière de sécurité alimentaire (article 9.2 (g) du Règlement général sur la protection des données de l’UE).
Gestion de la relation contractuelle.

GBfoods collecte, utilise et divulgue vos données à caractère personnel uniquement lorsque cela est légitime. En outre, nous vous demandons votre consentement explicite lorsque nous avons besoin d’utiliser vos données à caractère personnel à des fins non mentionnées dans la présente Politique de confidentialité. Si vous nous donnez votre consentement, les conditions de ce consentement prévalent en cas de divergence avec les conditions de la présente Politique de confidentialité.

De même, nous traitons vos données afin de respecter les obligations légales applicables.

7. À qui communiquons-nous vos données ?

Les données ne sont pas cédées, vendues, louées ni mises à disposition de quelque manière que ce soit à des tiers, sauf si (i) GBfoods a obtenu le consentement des utilisateurs ; (ii) les données doivent être transmises à des organismes officiels publics en raison d’obligations légales ; ou, (iii) des entreprises sont chargées du traitement des données à caractère personnel vous concernant. En outre, nous pouvons partager vos informations à caractère personnel avec d’autres entreprises du Groupe GBfoods situées dans l’Espace économique européen, sur la base de l’intérêt légitime de notre groupe d’entreprises à des fins administratives internes.

Les données à caractère personnel collectées aux fins du traitement de vos questions, plaintes et/ou commentaires sur nos produits pourraient être consultées par des prestataires de services d’hébergement informatique et par des prestataires tiers aidant GBfoods dans la gestion de vos questions, plaintes et/ou commentaires ainsi que partagées avec des compagnies d’assurance pour l’exécution d’obligations légales.

Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour garder vos informations personnelles en sécurité et nous exigeons des tiers qui traitent vos informations personnelles qu’ils fassent de même.

8. Quels sont vos droits dans le cadre du traitement de vos données ?

Vous êtes en droit d’obtenir des informations sur le traitement de vos données personnelles réalisé par GBfoods. Plus particulièrement :

Droit à l’information : Vous avez le droit d’être informé sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. Nous respectons ce droit en étant transparents avec vous dans notre communication et sur notre site internet, et en vous fournissant les informations contenues dans cette politique de confidentialité.
Droit d’accès : Vous avez le droit d’obtenir une confirmation de notre part quant à savoir si nous traitons ou non vos données à caractère personnel, vous avez également le droit d’obtenir l’accès aux données à caractère personnel en demandant une copie montrant quelles données à caractère personnel nous avons sur vous, et comment nous les utilisons. Veuillez noter que nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vous identifier et de nous assurer que les données à caractère personnel sont divulguées à la bonne personne.
Droit de rectification : Vous avez le droit de nous demander de corriger les informations inexactes vous concernant, ainsi que de compléter toute information incomplète.
Droit à l’effacement : Vous avez parfois le droit de demander l’effacement des données à caractère personnel vous concernant. Nous sommes tenus d’effacer les données à caractère personnel en question, par exemple si les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard de la finalité pour laquelle les données à caractère personnel ont été initialement collectées. Veuillez noter que nous ne sommes pas obligés d’effacer vos données à caractère personnel s’il nous est nécessaire de les conserver afin de respecter des obligations légales, ou pour la constatation, l’exercice ou la déférence de droits.
Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos données à caractère personnel si vous estimez par exemple que les informations dont nous disposons à votre sujet sont inexactes, que notre traitement est illégal ou que nous n’avons plus besoin des informations aux fins du traitement pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données à caractère personnel si notre traitement est fondé sur un intérêt légitime. Vous avez toujours le droit de vous opposer à notre traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct.
Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander une copie des données à caractère personnel dans un format lisible par machine qui vous concernent et que nous traitons pour exécuter un contrat ou sur la base de votre consentement. Vous pouvez alors faire transmettre ces données à caractère personnel à un autre responsable du traitement des données.
Droit de retirer le consentement : Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Si vous avez des questions liées à une activité de traitement spécifique ou si vous souhaitez retirer votre consentement, veuillez nous écrire via les informations de contact fournies dans la présente politique de confidentialité.
Droit de déposer une plainte : Si vous avez des plaintes à formuler sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, vous pouvez toujours nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente.

Si vous résidez en France, vous avez le droit de définir des directives sur la conservation, l’effacement et la communication des données à caractère personnel après votre décès. Ces directives peuvent être générales ou spécifiques.

Pour exercer les droits susmentionnés, envoyez un courriel à l’adresse dataprivacy@thegbfoods.com en indiquant « Protection des données » en objet, en précisant le droit que vous souhaitez exercer, votre nom et vos coordonnées, ainsi que des informations relatives à votre précédente communication avec nous (le cas échéant). À cette fin, GBfoods peut demander des informations ou des documents supplémentaires si cela est nécessaire et approprié pour vous identifier.

Nous répondrons à vos demandes dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Dans certaines circonstances, ce délai peut être prolongé à deux (2) mois, auquel cas nous vous en informerons en temps voulu, dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous pensez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation sur la protection des données, ou que nous n’avons pas respecté l’exercice de vos droits, vous pouvez présenter une réclamation auprès de de l’autorité de contrôle compétente en fonction de votre pays de résidence, pays où vous travaillez, ou lieu où la violation présumée a eu lieu.

9. Avez-vous le droit de retirer votre consentement ?

Oui, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

10. La présente Politique de confidentialité est-elle susceptible d’être modifiée ?

Notre Politique de confidentialité peut faire l’objet de modifications régulières, auquel cas la nouvelle version est publiée sur notre site internet. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page.

À cet égard, nous vous communiquerons toute modification importante et nous vous demanderons votre consentement pour les traitements soumis à une telle base légale.

11. Existe-t-il d’autres informations sur la confidentialité chez GBfoods?

Outre cette Politique de confidentialité, nous pouvons présenter des campagnes ou des promotions spécifiques régies par des conditions de confidentialité propres, établies dans les conditions du concours ou de la promotion concernés.

Si vous y participez, nous vous conseillons de lire préalablement ces conditions, puisque vous devrez les respecter. Le cas échéant, nous mettrons à votre disposition les éventuelles conditions supplémentaires.

Dernière mise à jour : Janvier 2023