Política de privacidad

En The GB Foods, S.A.  concedemos gran importancia a la normativa y regulación vigente en materia de privacidad y protección de datos. En ese sentido, la protección de la seguridad, integridad y confidencialidad de la información de nuestros usuarios es muy importante para nosotros y, por tanto, queremos actuar de forma responsable en esta materia.

La presente política (en adelante, “Política de Privacidad”) describe la tipología de información personal que recabamos, cómo la obtenemos, cómo la compartimos, y las finalidades para las que la tratamos, así como los medios de los que dispones como usuario para controlar dicho uso y ejercer tus derechos.

Te indicamos que con los términos «GBfoods», «nuestro» y “la sociedad” nos referimos a The GB Foods, S.A. y/o a cualquiera de las sociedades del Grupo y los utilizamos de la forma más apropiada según el caso. Por “usuario/usuarios” nos referimos a cualquier persona que accede y/o utiliza este sitio web.

 

1. Alcance de la Política de Privacidad 

Esta Política de Privacidad es aplicable a los datos personales obtenidos por GBfoods de nuestros clientes, proveedores, solicitantes de información, candidatos a puestos de trabajos y, en su caso, de los usuarios de nuestro sitio web o terceros con los que nos podamos relacionar.

Ello incluye información recopilada online y offline, campañas de marketing directo, congresos y eventos online a través de nuestros sitios web, así como aplicaciones y páginas branded en plataformas de terceros.

En caso de cualquier duda o pregunta respecto al tratamiento y  protección de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiéndonos a: dataprivacy@thegbfoods.com.

 

2. ¿Quién es el Responsable del tratamiento?

El Responsable del tratamiento de tus datos es The GB Foods, S.A.. A continuación, te detallamos nuestros datos de contacto:

Razón social: The GB Foods, S.A. (Sociedad anónima)

NIF: A08503005

Dirección postal: Plaza Europa nº 42, 08902, Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España

Correo electrónico de contacto: dataprivacy@thegbfoods.com. 

 

3. ¿Qué información recopilamos y cómo lo hacemos?

En esta Política de Privacidad, tu «información personal» se refiere a información o fragmentos de información que podrían permitirle ser identificado.

Como norma general, para visitar nuestra página web no es preciso suministrar ninguna información personal. Sin embargo, recopilamos información personal cuando:

–       la compartas con nosotros a través de los formularios de contacto que integran nuestro sitio web o si deseas participar en concursos u otras actividades, momento en el cual solicitamos la información personal necesaria para poder gestionar cada actividad en concreto. En estos casos, de forma genérica, se solicitan datos identificativos como el nombre, dirección, nombre de usuario, foto de perfil, dirección de correo electrónico, el teléfono de contacto y, en caso de tratarse de una persona jurídica, la denominación social y tipología del negocio.

–       la compartas con nosotros a través los formularios de quejas que se publican en nuestro sitio web destinados a recibir preguntas, quejas y comentarios en relación con nuestros productos, momento en el que le solicitaremos los datos personales necesarios para poder tramitar cada pregunta, queja y/o comentario concreto. Estos datos personales incluyen datos identificativos como su nombre, apellidos, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono de contacto, así como, en su caso, una descripción y/o imágenes de la cuestión que da lugar a la pregunta, queja y/o comentario, lo que podría incluir categorías especiales de datos personales, incluidos datos de salud.

–       solicites empleo. En estos casos, recabaremos datos relativos a características personales como la edad, datos académicos y profesionales con el objetivo de procesar la petición correctamente.

–       también recabamos información que tu navegador web nos envía automáticamente cuando visitas nuestra página web, con la finalidad de analizar el comportamiento de tu navegación y mejorar la experiencia de la misma, se incluirá, a título enunciativo pero no limitativo, tu dirección IP, hábitos de consumo, información sobre sobre tus preferencias, tales como tus aficiones e intereses. Además, podemos recopilar información recogida de otras fuentes tales como las redes sociales.

Toda la información personal facilitada a través de los formularios del sitio web deberá ser veraz, auténtica y actualizada, siendo el usuario el único responsable de toda información falsa o inexacta facilitada y de los perjuicios que pudiera causar a GBfoods, en su caso. Los campos señalados con asterisco son obligatorios por lo que en caso de no facilitarlos, GBfoods podrá denegar la petición que corresponda en cada caso.

 

4. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

Le informamos que trataremos tus datos con las siguientes finalidades:

i)         Conocer tus preferencias de navegación en nuestro sitio web para personalizar y mejorar nuestros productos y tu experiencia. Para alcanzar dicha finalidad, procederemos a realizar un perfilado con tus hábitos de navegación en la página web, sobre el cual no se adoptarán decisiones automatizadas sobre la base del perfil generado. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

ii)         Gestionar y tramitar la respuesta a tu petición de información enviada a través del formulario de contacto de nuestro sitio web.

iii)         Atender a tu solicitud de empleo enviada a mediante el formulario de Bolsa de empleo de nuestro sitio web y gestionar los procesos de selección actuales y futuros de la compañía, así como del resto de las empresas del Grupo GBfoods.

iv)         Atender y gestionar tus preguntas, reclamaciones y/o comentarios en relación con nuestros productos enviadas a través de los formularios de reclamación de nuestro sitio web.

v)         Mantenerte informado mediante el envío de correos electrónicos de contenido informativo, comercial y publicitario relacionados con los productos y servicios que GBfoods comercializa en el mercado, siempre que nos hayas prestado tu consentimiento previamente.

vi)         Atender los correos electrónicos recibidos en nuestras direcciones de correo corporativas para el mantenimiento de relaciones comerciales con entidades, organizaciones o compañías y con las personas que trabajan o colaboran con éstas o con sus representantes legales.

GBfoods no empleará tus datos para ninguna otra finalidad distinta de las expresamente previstas en la presente Política de Privacidad a no ser que haya recabado previamente el debido consentimiento.

 

5. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

GBfoods te informa que conservará tus datos personales durante el tiempo indicado en la siguiente tabla y según las finalidades de cada uno de los tratamientos, teniendo en cuenta también nuestra necesidad de responder consultas, gestionar las preguntas, reclamaciones y/o comentarios sobre nuestros productos o resolver problemas, proporcionar servicios mejorados y nuevos, y cumplir con los requisitos legales en virtud de las leyes aplicables, respetando, en todo caso, los plazos de prescripción legales de aplicación.

FINALIDAD

PLAZO DE CONSERVACIÓN
(i) Conocer tus preferencias de navegación en nuestro Sitio Web para personalizar y mejorar nuestros productos y tu experiencia. Los indicados en nuestra Política de cookies, hasta un máximo de 2 años.
(ii) Gestionar y tramitar la respuesta a tu petición de información enviada a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Hasta el momento en que hayamos resuelto tu consulta, así como el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales correspondientes.
(iii) Atender a tu solicitud de empleo enviada a mediante el formulario de Bolsa de empleo. Durante la vigencia del proceso de selección al cual te hayas inscrito y/o, en caso de contar con tu consentimiento, para su incorporación a nuestra bolsa de empleo durante un periodo razonable después de tu última interacción con nosotros.
(iv) Atender y gestionar tus preguntas, quejas y/o consultas en relación con nuestros productos presentadas a través del formulario de quejas de nuestro sitio web. Los datos personales se conservarán durante un periodo máximo de cinco (5) años a partir de la fecha en que se tramitó y resolvió la reclamación, salvo que sea necesaria conservarlos durante más tiempo por motivos legales (ej. para defender nuestros derechos legales y proteger nuestros activos).

 

Si usted reside en Alemania, se conservarán durante un máximo de tres (3) años a partir del final del año en que se resuelva la reclamación.

 

Si usted reside en Italia, se almacenarán durante un máximo de 26 meses desde la venta de los productos.
(v) Mantenerte informado mediante el envío de correos electrónicos de contenido informativo, comercial y publicitario relacionados con los productos y servicios de GBfoods. Hasta que retires tu consentimiento o te des de baja del servicio.
(vi) Atender los correos electrónicos recibidos en nuestras direcciones de correo corporativas para el mantenimiento de relaciones comerciales con entidades, organizaciones o compañías. Durante un periodo razonable después de tu última interacción con nosotros.

Posteriormente, GBfoods eliminará tus datos personales con el fin de impedir su tratamiento, a menos que se requiera ponerlos a disposición de Administraciones Públicas, Tribunales, Entidades de Arbitraje y Mediación, para cumplir con las obligaciones legales que pudieren derivarse.

 

6. ¿Qué nos legitima para tratar tus datos? 

En este sentido, tratamos tus datos personales en virtud de las siguientes bases legales:

  • Consentimiento prestado a tales efectos por el interesado: Para algunos procesos, solicitaremos tu consentimiento expreso, informado y libremente otorgado antes del tratamiento, para así garantizar que mantienes el control sobre tus datos.
  • Obligación legal. GBfoods está obligada a informar a los consumidores sobre cómo pueden dirigir sus reclamaciones o preguntas sobre los productos de GBfoods, en base a lo dispuesto en la legislación de consumidores.
  • Intereses legítimos. Con el fin de mantener la relación contigo, prestarte asistencia y responder a tus preguntas y comentarios, GBfoods tratará los datos personales para satisfacer su interés legítimo (pero siempre que tus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre dichos intereses). La base jurídica del tratamiento es el artículo 6.1, frase 1, letra f), del Reglamento General de Protección de Datos.
  • Gestión de la relación contractual.

El tratamiento de categorías especiales de datos personales, incluidos datos de salud, (a) se basa, en su caso, en tu consentimiento explícito cuando facilitas voluntariamente dichos datos personales a GBfoods (artículo 9.2 (a) del Reglamento General de Protección de Datos), (b) es necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales (artículo 9.2 (f) del Reglamento General de Protección de Datos), y (c) es necesario por razones de interés público con el fin de garantizar la calidad y seguridad de los productos de GBfoods, sobre la base de la legislación aplicable en materia de seguridad alimentaria (artículo 9.2 (g) del Reglamento General de Protección de Datos).

GBfoods únicamente recogerá, utilizará o revelará tus datos personales cuando ello sea legítimo. Asimismo, te solicitaremos el consentimiento explícito cuando necesitemos utilizar tus datos personales con finalidades no recogidas en la presente Política de Privacidad. En caso de darnos tu consentimiento, las condiciones de dicho consentimiento prevalecerán en caso de cualquier divergencia con los términos de la presente Política de Privacidad.

De igual forma, trataremos tus datos para el cumplimiento de las obligaciones legales que sean de aplicación.

 

7. ¿A quién comunicamos tus datos?

Los datos no serán cedidos, vendidos, alquilados o puestos a disposición de ninguna otra forma a ningún tercero, salvo que (i) GBfoods haya recabado previamente el debido consentimiento de los usuarios; (ii) deban comunicarse a estamentos oficiales públicos por obligación legal; o, (iii) pudiera ser preciso respecto a empresas encargadas del tratamiento de tus datos personales. Asimismo, podemos compartir tu información personal con otras empresas del grupo GBfoods ubicadas en el Espacio Económico Europeo, en base al interés legítimo de nuestro grupo empresarial para fines administrativos internos.

Los datos personales recogidos con el fin de atender tus preguntas, quejas y/o comentarios sobre nuestros productos podrían ser accedidos por proveedores de servicios IT de hosting y por terceros proveedores que asistan a GBfoods en la gestión de tus preguntas, quejas y/o comentarios, así como con compañías de seguros para el cumplimiento de obligaciones legales.

Tomamos todas las precauciones razonables para mantener segura tu información personal y exigimos a terceros que manejen o procesen tu información personal que hagan lo mismo.

 

8. ¿Qué derechos te amparan en relación con el tratamiento de tus datos?

Tienes derecho a obtener información sobre el tratamiento que GBfoods realiza sobre tus datos personales. En concreto:

  • Derecho a la información: Tienes derecho a ser informado sobre cómo procesamos tus datos personales. Respetamos este derecho siendo transparentes con usted en nuestra comunicación y en nuestro sitio web, y facilitándole la información de esta Política de Privacidad.
  • Derecho de acceso: Tienes derecho a que te confirmemos si procesamos o no tus datos personales; también tienes derecho a acceder a los datos personales solicitando una copia que muestre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos. Ten en cuenta que podemos pedirte información adicional para identificarte y asegurarnos de que los datos personales se comunican a la persona correcta.
  • Derecho de rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos la información inexacta sobre ti, así como a completar cualquier información incompleta.
  • Derecho de supresión: en ocasiones tienes derecho a solicitar la supresión de los datos personales que te conciernan. Estamos obligados a borrar los datos personales en cuestión, por ejemplo, si ya no son necesarios en relación con el fin para el que se recogieron inicialmente. Ten en cuenta que no estamos obligados a borrar tus datos personales si es necesario conservarlos para cumplir obligaciones legales, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Tienes derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos personales si, por ejemplo, consideras que la información que tenemos sobre ti es inexacta, que nuestro tratamiento es ilícito o que ya no necesitamos la información para los fines para los que fue recopilada.
  • Derecho de oposición: Tienes derecho a oponerte a que tratemos tus datos personales si nuestro tratamiento se basa en un interés legítimo. Siempre tienes derecho a oponerte a que procesemos tus datos personales con fines de marketing directo.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tienes derecho a solicitar una copia de los datos personales en un formato electrónico que le conciernan y que tratemos para ejecutar un contrato o basándonos en tu consentimiento. En ese caso, puedes hacer que dichos datos personales se transmitan a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Si tienes preguntas relacionadas con una actividad de tratamiento específica o deseas retirar tu consentimiento, escríbanos a través de la información de contacto que figura en esta Política de Privacidad.
  • Derecho a presentar una queja: Si tienes alguna queja sobre la forma en que procesamos tus datos personales, siempre puede ponerse en contacto con nosotros. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Si usted reside en Francia, tiene derecho a dar instrucciones sobre la conservación, supresión y divulgación de sus datos personales después de su fallecimiento. Estas instrucciones pueden ser generales o específicas.

Puede ejercer los referidos derechos dirigiendo un e-mail a la dirección electrónica dataprivacy@thegbfoods.com, con la referencia “Protección de datos”, indicando el derecho que desea ejercitar, tu nombre y datos de contacto, así como información relativa a tu comunicación anterior con nosotros (en su caso). A tal efecto, GBfoods podrá solicitarte más información o documentos si ello fuera necesario y conveniente para identificarte.

Responderemos a tus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un (1) mes desde la recepción de tu solicitud. En determinadas circunstancias, dicho plazo podrá prorrogarse otros dos (2) meses, en cuyo caso te informaremos oportunamente dentro del plazo de un (1) mes desde la recepción de tu solicitud.

Si crees que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa sobre protección de datos, o bien que no hemos satisfecho el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente de tu lugar de residencia, lugar de trabajo o del lugar donde se produjo la presunta infracción.

 

9. ¿Tienes derecho a retirar tu consentimiento?

Sí, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

 

10. ¿Cabe la opción a modificar la presente Política de Privacidad?

Nuestra Política de Privacidad podrá ser objeto de modificaciones periódicas, colgando en nuestro sitio web la versión actualizada. Por ello, te invitamos a que consultes periódicamente esta página.

En este sentido, te comunicaremos cualquier modificación de especial relevancia, y solicitaremos tu consentimiento para aquellos tratamientos sujeto a tal base legal.

 

11. ¿Existe otra información de privacidad de GBfoods?

Además de esta Política de Privacidad, pueden presentarse campañas o promociones específicas que se regirán por sus propios términos o condiciones de privacidad establecidos en las bases legales del concurso o promoción en cuestión.

En caso de participar en ellas, te aconsejamos la lectura previa de dichas bases legales, dado que se requerirá su cumplimiento. En su caso, pondremos a tu disposición cualesquiera términos o condiciones adicionales.

 

Última actualización: Enero de 2023