Política de privacitat

A The GBfoods, S.A. concedim gran importància a la normativa i regulació vigent en matèria de privacitat i protecció de dades. En aquest sentit, la protecció de la seguretat, integritat i confidencialitat de la informació dels nostres usuaris és molt important per a nosaltres i, per tant, volem actuar de manera responsable en aquesta matèria.

La present política (en endavant, “Política de Privacitat”) descriu la tipologia d’informació personal que recollim, com l’obtenim, com la compartim, i les finalitats per a les quals la tractem, així com els mitjans de què disposes com a usuari per controlar aquest ús i exercir els teus drets.

T’indiquem que amb els termes “GBfoods”, “nostre” i “la societat” ens referim a The GBfoods, S.A. o a qualsevol de les societats del Grup i els utilitzem de la manera més apropiada segons el cas. Per “usuari/usuaris” ens referim a qualsevol persona que accedeix i/o utilitza aquest lloc web.

1. Abast de la Política de Privacitat

Aquesta política de privacitat és aplicable a les dades personals obtingudes per GBfoods dels nostres clients, proveïdors, sol·licitants d’informació, candidats a llocs de treballs i, si escau, dels usuaris del nostre lloc web o tercers amb els quals ens puguem relacionar.

Això inclou informació recopilada online i offline, campanyes de màrqueting directe, congressos i esdeveniments en línia a través dels nostres llocs web, així com aplicacions i pàgines branded en plataformes de tercers.

En cas de qualsevol dubte o pregunta respecte al tractament i protecció de les dades personals, pots posar-te en contacte amb nosaltres escrivint-nos a: dataprivacy@thegbfoods.com.

2. Qui és el responsable del tractament?

El responsable del tractament de les teves dades és GBfoods. A continuació, et detallem les nostres dades de contacte:

Raó social: THE GB FOODS, S.A. (Societat anònima)

N.I.F: A08503005

Adreça postal: Plaça Europa nº 42, 08902, Hospitalet de Llobregat, Barcelona, Espanya

Correu electrònic de contacte: dataprivacy@thegbfoods.com

3. Quina informació recollim i com ho fem?

En aquesta Política de Privacitat, la teva “informació personal” es refereix a informació o fragments d’informació que podrien permetre ser identificat.

Com a norma general, per visitar la nostra pàgina web no cal subministrar cap informació personal. No obstant això, recopilem informació personal quan:

– la comparteixis amb nosaltres a través dels formularis de contacte que integren en el nostre lloc web o si vols participar en concursos o altres activitats, moment en el qual sol·licitem la informació personal necessària per poder gestionar cada activitat en concret. En aquests casos, de forma genèrica, se sol·liciten dades identificatives com el nom, adreça, nom d’usuari, foto de perfil, adreça de correu electrònic, el telèfon de contacte i, en cas de tractar-se d’una persona jurídica, la denominació social i tipologia del negoci.

– la comparteixis amb nosaltres a través dels formularis de queixes que es publiquen en el nostre lloc web destinat a rebre qüestions, queixes i comentaris amb relació als nostres productes, moment en què sol·licitarem les dades personals necessàries per poder tramitar cada pregunta, queixa o comentari. Aquestes dades personals inclouen dades identificatives com el seu nom, cognoms, domicili, adreça de correu electrònic, número de telèfon de contacte, així com, si escau, una descripció o imatges de la qüestió que dona lloc a la pregunta, queixa o comentari, el que podria incloure categories especials de dades personals, incloses dades de salut.

– demanis ocupació. En aquests casos, recaptarem dades relatives a característiques personals com l’edat, dades acadèmiques i professionals amb l’objectiu de processar la petició correctament.

– també demanem informació que el teu navegador web ens envia automàticament quan visites la nostra pàgina web, amb la finalitat d’analitzar el comportament de la teva navegació i millorar l’experiència de la mateixa, s’inclourà, a títol enunciatiu però no limitatiu, la teva adreça IP, hàbits de consum, informació sobre les teves preferències, com ara les teves aficions i interessos. A més, també recollim informació recollida d’altres fonts com ara les xarxes socials.

Tota la informació personal facilitada a través dels formularis del lloc web haurà de ser veraç, autèntica i actualitzada, sent l’usuari l’únic responsable de tota informació falsa o inexacta facilitada i dels perjudicis que pogués causar a GBfoods, si escau. Els camps assenyalats amb asterisc són obligatoris pel que en cas de no facilitar, GBfoods podrà denegar la petició que correspongui en cada cas.

4. Amb quina finalitat tractem les teves dades?

L’informem que tractarem les teves dades amb les següents finalitats:

i. Conèixer les teves preferències de navegació en el nostre lloc web per a personalitzar i millorar els nostres productes i la teva experiència. Per assolir aquesta finalitat, procedirem a realitzar un perfilat amb els teus hàbits de navegació a la pàgina web, sobre el qual no s’adoptaran decisions automatitzades sobre la base del perfil generat. Per a més informació, consulteu la nostra Política de Cookies.
ii. Gestionar i tramitar la resposta a la teva petició d’informació enviada a través del formulari de contacte del nostre lloc web.
iii. Atendre a la teva sol·licitud d’ocupació enviada a mitjançant el formulari de Borsa de treball del nostre lloc web i gestionar els processos de selecció actuals i futurs de la companyia, així com de la resta de les empreses del Grup GBfoods.
iv. Atendre i gestionar les teves preguntes, reclamacions o comentaris en relació amb els nostres productes enviats a través dels formularis de reclamació del nostre lloc web.
v. Mantenir-te informat mitjançant l’enviament de correus electrònics de contingut informatiu, comercial i publicitari relacionats amb els productes i serveis que GBfoods comercialitza al mercat, sempre que ens hagis prestat el teu consentiment prèviament.
vi. Atendre els correus electrònics rebuts a les nostres adreces de correu corporatives per al manteniment de relacions comercials amb entitats, organitzacions o companyies i amb les persones que treballen o col·laboren amb aquestes o amb els seus representants legals.

GBfoods no emprarà les dades per a cap altra finalitat diferent de les expressament previstes en la present Política de Privacitat tret que hagi recaptat prèviament el degut consentiment.

5. Per quant de temps conservem les teves dades?

GBfoods t’informa que conservarà les teves dades personals durant el temps indicat en la següent taula i segons les finalitats de cada un dels tractaments, tenint en compte també la nostra necessitat de respondre consultes, gestionar les preguntes, reclamacions o comentaris sobre els nostres productes o resoldre problemes, proporcionar serveis millorats i nous, i complir amb els requisits legals en virtut de les lleis aplicables, respectant, en tot cas, els terminis de prescripció legals d’aplicació.

FINALITAT	TERMINI DE CONSERVACIÓ
(i) Conèixer les teves preferències de navegació en el nostre lloc web per a personalitzar i millorar els nostres productes i la teva experiència.	Els indicats en la nostra Política de cookies, fins a un màxim de 2 anys.
(ii) Gestionar i tramitar la resposta a la teva petició d’informació enviada a través del formulari de contacte del nostre lloc web.	Fins al moment en què hàgim resolt la teva consulta, així com el temps necessari per complir les obligacions legals corresponents.
(iii) Atendre la teva sol·licitud d’ocupació enviada mitjançant el formulari de Borsa d’ocupació.	Durant la vigència del procés de selecció al qual t’hagis inscrit i/o, en cas de comptar amb el teu consentiment, per a la seva incorporació a la nostra borsa d’ocupació durant un període raonable després de la teva última interacció amb nosaltres.
(iv) Atendre i gestionar preguntes, reclamacions o comentaris en relació amb els nostres productes enviats a través dels formularis de reclamació del nostre lloc web.	Les dades personals es conservaran un període màxim de cinc (5) anys a partir de la data en què es va tramitar i resoldre la reclamació, excepte que sigui necessari conservar-los més temps per motius legals (per exemple, per a defensar els nostres drets legals i protegir els nostres actius). Si resideix a Alemanya, les dades personals es conservaran per un període màxim de tres (3) anys a partir del final de l’any en què es resolgui la reclamació. Si resideix a Itàlia, les dades personals es conservaran un període màxim de 26 mesos des de la venda dels productes.
(v) Mantenir-te informat mitjançant l’enviament de correus electrònics de contingut informatiu, comercial i publicitari relacionats amb els productes i serveis de GBfoods.	Fins que retiris el teu consentiment o et donis de baixa del servei.
(vi) Atendre els correus electrònics rebuts a les nostres adreces de correu corporatives per al manteniment de relacions comercials amb entitats, organitzacions o companyies.	Durant un període raonable després de la teva última interacció amb nosaltres.

Posteriorment, GBfoods eliminarà les dades personals amb la finalitat d’impedir el seu tractament, llevat que es requereixi posar-los a disposició d’Administracions Públiques, tribunals, entitats d’Arbitratge i Mediació, per complir amb les obligacions legals que poguessin derivar-se.

6. Què ens legitima per tractar les teves dades?

En aquest sentit, tractem les teves dades personals en virtut de les següents bases legals:

Consentiment prestat a aquests efectes per l’interessat: Per a alguns processos, demanarem el teu consentiment exprés, informat i lliurement atorgat abans del tractament, per així garantir que mantens el control sobre les teves dades.
Obligació legal. GBfoods està obligada a informar el consumidor sobre com dirigir les seves reclamacions o preguntes sobre els productes de GBfoods, sobre la base del que es disposa a la legislació de consumidors.
Interessos legítims. Amb la finalitat de mantenir la relació amb tu, prestar-te assistència i respondre a les teves preguntes i comentaris, GBfoods tractarà les dades personals per a satisfer el seu interès legítim (però sempre que els teus interessos i drets fonamentals no prevalguin sobre aquests interessos). La base jurídica del tractament és l’article 6.1, frase 1, lletra f), del Reglament General de Protecció de Dades.
Gestió de la relació contractual.

El tractament de categories especials de dades personals, incloses dades de salut, (a) es basa, si és el cas, en el teu consentiment explícit quan facilitis voluntàriament les esmentades dades personals a GBfoods (article 9.2 (a) del Reglament General de Protecció de Dades), (b) és necessari per al reconeixement, exercici o defensa de reclamacions judicials (article 9.2 (f) del Reglament General de Protecció de Dades), i (c) és necessari per raons d’interès públic amb la finalitat de garantir la qualitat i seguretat dels productes de GBfoods, sobre la base de la legislació aplicable en matèria de seguretat alimentària (article 9.2 (g) del Reglament General de Protecció de Dades).

GBfoods únicament recollirà, utilitzarà o revelarà les dades personals quan això sigui legítim. Així mateix, et demanarem el consentiment explícit quan necessitem fer ús les vostres dades personals amb finalitats no recollides en la present Política de Privacitat. En cas de donar-nos el teu consentiment, les condicions d’aquest consentiment prevaldran en cas de qualsevol divergència amb els termes de la present Política de Privacitat.

De la mateixa manera, tractarem les teves dades per al compliment de les obligacions legals que siguin d’aplicació.

7. A qui comuniquem les teves dades?

Les dades no seran cedides, venudes, llogades o posades a disposició de cap altra manera a cap tercer, llevat que (i) GBfoods hagi recaptat prèviament el degut consentiment dels usuaris; (ii) hagin de comunicar-se a estaments oficials públics per obligació legal; o (iii) pogués ser precís respecte a empreses encarregades del tractament de les teves dades personals. Així mateix, podem compartir la teva informació personal amb altres empreses del grup GBfoods ubicades a l’Espai Econòmic Europeu, d’acord amb l’interès legítim del nostre grup empresarial per a fins administratius interns.

Les dades personals recollides amb la finalitat d’atendre les teves preguntes, queixes o comentaris sobre els nostres productes podrien ser accedits per proveïdors de serveis IT de hosting i per tercers proveïdors que assisteixin a GBfoods en la gestió de les teves preguntes, queixes o comentaris, així com amb companyies d’assegurances pel compliment d’obligacions legals.

Prenem totes les precaucions raonables per mantenir segura la teva informació personal i exigim a tercers que tractin o processin la teva informació personal que facin el mateix.

8. Quins drets t’emparen en relació amb el tractament de les teves dades?

Tens dret a obtenir informació sobre el tractament que GBfoods realitza sobre les teves dades personals. En concret:

Dret d’informació: Tens dret a ser informat sobre com processem les teves dades personals. Respectem aquest dret sent transparents amb tu en la nostra comunicació i el nostre lloc web, i facilitant la informació d’aquesta Política de Privacitat.
Dret d’accés: Tens dret a què et confirmem si processem o no les teves dades personals; també tens dret a accedir a les dades personals sol·licitant una còpia que mostri quines dades personals tenim sobre tu i com els utilitzem. Tingues en compte que podem demanar-te informació addicional per identificar-te i assegurar-nos que les dades personals es comuniquen a la persona correcta.
Dret de rectificació: Tens dret a sol·licitar que corregim la informació inexacta sobre tu, així com a completar qualsevol informació incompleta.
Dret de supressió: en ocasions tens dret a sol·licitar la supressió de les dades personals que et concerneixin. Estem obligats a esborrar les dades personals en qüestió, per exemple, si ja no són necessàries en relació amb la finalitat per a la qual es van recollir inicialment. Tingues en compte que no estem obligats a esborrar les teves dades personals si és necessari conservar-les per a complir obligacions legals, o per l’establiment, exercici o defensa de reclamacions legals.
Dret a la limitació del tractament: Tens dret a sol·licitar que restringim el tractament de les teves dades personals si, per exemple, consideres que la informació que tenim sobre tu és inexacta, que el nostre tractament és il·lícit o que ja no necessitem la informació per les finalitats per a les quals va ser recopilada.
Dret d’oposició: Tens dret a oposar-te a què tractem les teves dades personals si el nostre tractament es basa en un interès legítim. Sempre tens dret a oposar-te a què processem les teves dades personals amb finalitats de màrqueting directe.
Dret a la portabilitat de les dades: Tens dret a sol·licitar una còpia de les teves dades personals en un format electrònic que et concerneixin i que tractem per executar un contracte o basant-nos en el teu consentiment. En aquest cas, pots fer que aquestes dades personals es transmetin a un altre responsable del tractament.
Dret a retirar el consentiment: Tens dret a retirar el teu consentiment en qualsevol moment. Si tens preguntes relacionades amb una activitat de tractament específica o desitges retirar el teu consentiment, escriu-nos a la informació de contacte que figura en aquesta Política de Privacitat.
Dret a presentar una queixa: Si tens alguna queixa sobre la forma en què processem les teves dades personals, sempre pots posar-te en contacte amb nosaltres. També tens dret a presentar una reclamació davant d’una autoritat de control.

Si resideixes a França, tens dret a donar instruccions sobre la conservació, supressió i divulgació de les seves dades personals després de la seva defunció. Aquestes instruccions poden ser generals o específiques.

Pot exercir els drets esmentats dirigint un correu electrònic a l’adreça electrònica dataprivacy@thegbfoods.com , amb la referència “Protecció de dades”, indicant el dret que desitges exercitar, el teu nom i dades de contacte, així com la informació relativa a la teva comunicació anterior amb nosaltres (en el seu cas). A aquest efecte, GBfoods podrà sol·licitar-te més informació o documents si això fos necessari i convenient per identificar-te.

Respondrem a les teves peticions el més aviat possible i, en tot cas, en el termini d’un (1) mes des de la recepció de la teva sol·licitud. En determinades circumstàncies, aquest termini es pot prorrogar altres dos (2) mesos, i en aquest cas t’informarem oportunament dins el termini d’un (1) mes des de la recepció de la teva sol·licitud.

Si creus que el tractament de les teves dades personals infringeix la normativa sobre protecció de dades, o bé que no hem satisfet l’exercici dels teus drets, pots presentar una reclamació davant l’autoritat de control competent segons el teu lloc de residència, lloc de treball o del lloc en el qual es va produir la presumpta infracció.

9. Tens dret a retirar el teu consentiment?

Sí, tens dret a retirar el consentiment en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

10. Hi ha l’opció de modificar la present Política de Privacitat?

La nostra Política de Privacitat podrà ser objecte de modificacions periòdiques, penjant en el nostre lloc web la versió actualitzada. Per això, et convidem a consultar periòdicament aquesta pàgina.

En aquest sentit, et comunicarem qualsevol modificació d’especial rellevància, i demanarem el teu consentiment per a aquells tractaments subjecte a aquesta base legal.

11. Existeix una altra informació de privacitat de GBfoods?

A més d’aquesta Política de Privacitat, poden presentar-se campanyes o promocions específiques que es regiran pels seus propis termes o condicions de privacitat establerts en les bases legals del concurs o promoció en qüestió.

En cas de participar-hi, t’aconsellem la lectura prèvia d’aquestes bases legals, atès que es requerirà el compliment. Si és el cas, posarem a la teva disposició qualsevol dels termes o condicions addicionals.

Darrera actualització: gener de 2023